ae67-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ae67 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ae67", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

ae67 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

ae67 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ae67-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): ae67 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের জন্য ae67 দায়ী নয়।
• নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: আপনি শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। অন্যের পক্ষে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ae67 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন সম্পর্কিত নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।
• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• আমানত প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক। কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট লাগতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সর্বোচ্চ ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।
• পরিচয় যাচাই: উত্তোলনের আগে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• একই পদ্ধতিতে উত্তোলন: যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।

ae67 প্রযুক্তিগত সমস্যা, ব্যাংক সিস্টেমের সমস্যা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কারণে লেনদেনে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

ae67 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একটি বোনাস একসাথে: একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• ব্যক্তিপ্রতি একটি বোনাস: প্রতিটি বোনাস অফার একটি অ্যাকাউন্ট, একটি ডিভাইস, একটি IP ঠিকানা এবং একটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে ae67 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পেজে প্রকাশিত হয়।

ae67-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, কার্ড গেম ইত্যাদি — নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• RNG ন্যায্যতা: সমস্ত ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পক্ষপাতমুক্ত ফলাফল নিশ্চিত করে।
• গেম প্রদানকারীর নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ডাউন, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে ae67 যুক্তিসঙ্গত সমাধান করার চেষ্টা করবে।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিং: বিপিএল, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপসহ সকল স্পোর্টস বেটিং অফারের জন্য আলাদা বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট দেওয়া হলে ae67 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুলবশত প্রদত্ত জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।

ae67 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো ধরনের অসৎ উপায়ে গেমিং।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা আপত্তিকর আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং বা গেমিং।

ae67 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয় ে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা না দিলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ae67 তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ae67-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• পরিষেবা বিঘ্ন: সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে ae67 দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারালে বা বাজি বাতিল হলে ae67 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে সমস্যার জন্য ae67 সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।
• অননুমোদিত প্রবেশ: ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে ae67 দায়ী নয়।
• পরোক্ষ ক্ষতি: ae67 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ae67-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ae67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• সমস্ত ডেটা ব্যাংক-গ্রেড SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত দলিলপত্র সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

ae67 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কিন্তু এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়।

• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
• সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ae67 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে ae67 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।